从“无人问津”到战略突围 燕达医院致力打造百年品牌

编辑:小豹子/2018-06-20 20:25

  素有“天子脚下,御驾行宫”之称的河北省燕郊镇,距离北京市区只有30公里,与首都行政副中心通州仅相隔一条潮白河。作为承接从北京分解疏散功能的地区之一,燕郊一直以来都存在优质医疗服务的巨大缺口。

  从具体数字来看,燕郊占地面积105.2平方千米,人口120多万,却仅有十几个一凤凰彩票网(5557713.com)级、二级医院,无法满足当地居民就医需求。直到2010年,作为唯一一家三级医院,河北燕达医院的出现,给燕郊的医疗资源注入了新鲜血液。

  坚守8年,河北燕达医院发展步入快车道。在2017-2018年度“健康界年度影响力评选”中,河北燕达医院获年度最具影响力社会医健机构。院长李海玲向健康界表示,“当初,燕达集团董事长李怀投资150亿,以百年医院为目标来筹划燕达医院,他怀揣大健康梦想,希望燕达医院能成为影响行业的里程碑。”

  从建院之初缺医生、缺患者,1000张床位只有不到30位患者的门可罗雀,到如今年门诊量43.15万人次,燕达快速吸收到北京输入的“养分”,让居民在家门口就能享受到均质于北京三甲医院的优质医疗服务。

  想法很好

  创办一家医院的想法,是李怀董事长在一次医院就诊时而触景萌生的。

  那是2005年的一天下午,李怀在北京某三甲医院遇到一对因临近下班而挂不上号的外地农民工夫妻。二人焦虑无助的神情深深地触动到李怀,他帮助夫妻俩挂了号。但他深知,看病难并不是偶然现象。

  后来,李怀走访美国、日本、欧洲等多个国家及地区,进行大量考察,学习国外管理运营理念,决定要做国际化的高标准医院。李海玲回忆:“健康产业门槛高、专业性强,社会资本拿出百亿布局医疗领域,在当时并不被业内人看好甚至不被理解。”

  确实,在我国,“健康城”的这一概念,是燕达国际健康城首次提出并将其实体化的。燕达也早在设计之初,就规划出以医养结合为特色的运营发展模式,因此,建成后的燕达健康城,布局有——医院、养护中心(养老)、医学研究院、医护培训学院、会议中心,共五大板块。其中,养护中心设有独立的门诊部和护理站,目前已投入使用的一期养护中心共开放床位2300张,入住率达100%, 95%为京籍老人。

  同时,在燕达的理念与基因中,医养结合要医养并凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)重。

  开始很难

  燕达医院最初规划床位3000张,因为燕郊隶属于河北省廊坊市三河市,最初在审批时遇到层层阻碍。面对这样一家大体量的综合医院建设,各级卫计委显得尤为慎重。最后的审批,不是自下而上,是自上而下,由时任河北省省长亲自批准。2011年,燕达医院正式投入运营。

  在医院运营之初,社会办医的政策支持尚未完全放开,在百姓的普遍认知里,民营医院就意味着医疗水平差、乱收费。“看病行吗?医院这么大,给有钱人看病的,肯定贵啊。”李海玲坦言,2010年到2012年,是燕达医院最艰难的时期。

  民营医院的发展存在一系列问题。其中,高素质医护人员匮乏是阻碍当前民营医院发展的首要难题,当时的燕达医院也是如此。燕达医院聘请公立医院退休的高职称人员作为专家队伍,招聘刚毕业的学生作为基础人员,形成人才队伍“两头大、中间小”的现象,医院的发展严重受限。

  李海玲直言,“三四十岁的骨干医师不好招,招来了也很难留住。”

  是困难也是医院发展的突破口,既然缺人才,那就找人才。先天的地理优势让燕达医院比河北任何一家医院都便于寻求北京优质医疗资源。

  筑巢引凤

  转机来自2013年。当年8月,习近平总书记在北戴河主持研究河北发展问题时,提出要推动京津冀协同发展。同年10月,河北省与北京市签署卫生合作框架协议,支持两地三级医院协商建立协作医院或诊疗中心。2014年5月,燕达医院与北京朝阳医院签署合作共建协议。

  北京朝阳医院派出多科室专家,定期到燕达医院出诊,这标志着北京朝阳医院医联体首次吸纳域外的医院,走出京津冀医疗一体化的重要一步。

  朝阳医院是与燕达合作的第一家公立三甲医院,对于与朝阳医院的合作共建,李海玲强调,这不是简单的劳务输出,更重要的是管理介入。朝阳医院调派医疗管理团队,融入医疗、护理、感控及药剂科等各科室中,进行学科建设、人才培养,开展科研活动等。

  北京朝阳医院医疗管理团队的正式入驻,成为为双方合作共建中释放优势医疗资源的又一延伸,而这一延伸也是双方合作中不可或缺的一项进程。

  最初,双方的合作并不顺畅,专家前往燕达医院的积极性不高。好在燕达医院硬件设备完善,唯独缺人才、缺技术,朝阳医院的专家团队来到燕达医院,马上找到了施展的空间。合作四年后,这些专家从“不愿意来”到“不愿意走”,甚至有专家主动申请外派到燕达医院。

  通过分批次输出医疗管理团队、学科建设团队、科室骨干团队等资源,朝阳医院在燕郊开展服务,一方面扩大了朝阳医院的服务半径,另一方面也缓解了北京的就医压力。

  燕达医院与北京朝阳医院的合作,经历了了解、分歧、适应、磨合,最终实现互融互通。如今两院的联盟共建已被视为京冀协同发展公共服务领域的一大亮点,有了朝阳医院的专家坐镇,燕郊居民甚至北京居民渐渐愿意来燕达医院看病了。

  公立医院多年的金字招牌,不是新兴起的民营医院短期可以比拟的,如果不拿出十年甚至数十年的功夫做品牌,很难与公立医院抗衡。“想做医疗产业,一定要耐得住寂寞。”

  李海玲认为,过去十几年,个别社会办医机构的确存在不规范的行为,燕达与公立医院的合作,是一种自我约束。在高速发展的同时,燕达医院学习公立医院的规范性。

  具备了公立医院的规范性,还要发挥民营医院的灵活性。

  在燕达,医院给予专家的绝不是一个简单的工作岗位,而是事业发展的平台,能把他的技术、管理、资源都充分释放出来的平台。专家愿意来,还有一个重要原因是,燕达健康城有着医、养、教、学、研一体化的形态。

  良好的人才梯队建设是医院健康持续发展的源泉。通过与朝阳医院的合作共建,燕达医院顺利扭转了“人才荒”的局面,就人才的获得和医生传帮带方面斩获新突破——顺利与河北医科大学达成合作协议,成为其附属医院。带学生、做科研、办义诊……通过新鲜血液的注入,使老、中、青各层级医疗人才培养工作得以运行流转。

  燕达医院拿资源和便利留住公立医院的人才,也依靠人才的技术建设医院的特色科室。

  发展提速

  燕达医院依托北京天坛医院成立“天坛·燕达脑科诊疗中心”,并加入成为“中国脑卒中中心联盟单位”;携手首都儿科研究所,铸就儿科实力品牌;联合北京中医医院打造京东中医综合诊治目的地;与安贞医院心外科团队共建心外科;与中日友好医院内分泌团队共建内分泌科;与哈特瑞姆心律失常专家团队深度联合,成立“心律失常诊疗中心”;与北京协和医院合作建设精准医学检验诊断中心……

  燕达医院的发展得到政府和患者的认可。作为北京市医保异地就医直接结算的试点单位,燕达医院于2014年8月被北京市卫计委纳入北京新农合定点医疗机构名单;2017年1月5日,燕达医院正式实现北京社保持卡直接结算,日均门诊接待的北京医保患者人数翻了五倍之多,转变“进京就医”为“出京看病”。据最新公布的统计数据显示,2016年在北京市全市二级以上医疗机构出院的350.5万患者中,河北患者人数占比从2013年的9.1%降至7.5%。

  李海玲认为,这项突破惠及数十万在燕郊居住的“北京人”。不但方便北京参保人员就近就医,让他们享受持卡结算的便利性,同时让周边地区享受到北京的优质医疗资源。此外,这也有助于缓解北京“扎堆看病”的问题,推动京冀基本医疗保险公共服务共建共享工作。

  未来光明

  市场化的基因,让民营医院更容易接触到新事物。

  无论是4月底国务院发文为“互联网+医疗健康”定调,还是国家领导人密集到访互联网医院先行区,不难看出,国家对于“互联网+医疗健康”这一新模式的支持。

  “互联网是一个工具,能帮助传统诊疗提速增效,它对医疗行业不仅仅是颠覆,更多的是创新,是赋能。”李海玲表示,燕达医院已与第三方达成“实体+互联网”合作,开通线上问诊授课,为患者线上咨询导入线下医治提供途径。

  燕达所做的尝试不止于“互联网+医疗健康”,未来燕达将如何,值得业内拭目以待。